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常見(jiàn)問(wèn)題

我公司售后服務(wù)怎么樣?

自使用之日起整機十二個(gè)月內免費維修(需方使用責任及易損件除外);24小時(shí)高效售后;終身維修!

(售后服務(wù)電話(huà):0532-86619067)

1、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行期限一年的保修。在保修期內,凡因正常使用出現的故障及損壞件(不包括易損件),公司負責維修或更換。

2、每個(gè)月對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)一次,回訪(fǎng)期二年。

3、在產(chǎn)品使用過(guò)程中若出現質(zhì)量問(wèn)題,公司在接到用戶(hù)通知后24小時(shí)內:

u  通過(guò)傳真給予答復

u  派出熟練技術(shù)人員維修,并做到“故障不排除不撤回”。

4、工期責任承諾、控制措施及實(shí)施計劃

5、賣(mài)方應向買(mǎi)方終生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和配件維修。

6、及時(shí)提供設備改進(jìn)及維修技術(shù)方面的信息及資料。

7、本臺設備售后服務(wù)由我公司售后服務(wù)部總負責,具體由我公司派駐設備使用地點(diǎn)就近售后服務(wù)點(diǎn)實(shí)施。

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